カスタマーハラスメントに対する基本方針の策定にあたって

株式会社topet（トペット）では、すべてのお客様とご家族であるペットにより便利で快適な生活・ケア用品をご提供し、安心して当社サービスをご利用いただけますよう、日々、お客様からいただくご意見やご要望に真摯に向き合い、サービスの改善と品質向上に取り組んでおります。

一方で、当社サービスをご利用される一部のお客様から、悪質な言動、脅迫、不当な要求などのカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が発生している実情も踏まえ、従業員が安全で働きやすい環境をつくることが不可欠であると考えております。

これらの行為から社員一人ひとりを守り、今後も質の高いサービスや製品を持続的に提供していくため、当社では「株式会社topet カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定することといたしました。
今後とも、変わらぬご理解とご協力をお願い申し上げます。